Apsilankykite mūsų klientų aptarnavimo puslapyje, kad atšauktumėte prenumeratą, rastumėte pagalbos dėl adreso keitimo, tvarkytumėte žurnalo ar skaitmeninę prenumeratą ir dar daugiau.

Ar galiu atnaujinti žurnalo prenumeratą internetu?

• Galite atnaujinti prenumeratą internetu, naudodamiesi mūsų internetiniu klientų aptarnavimo centru. Norėdami pasiekti internetinį klientų aptarnavimo centrą, Paspauskite čia arba eikite į mūsų DUK puslapį.
• Nepamirškite įtraukti pašto adreso, kaip nurodyta žurnalo etiketėje, pranešime apie atnaujinimą arba atsiskaitymo sąskaitoje faktūroje, taip pat savo sąskaitos numerį. Jūsų sąskaitos numeris yra žurnalo adreso etiketėje. Toliau pateiktame pavyzdyje sąskaitos numerio vieta rodoma geltona spalva (10 pirmųjų skaičių virš jūsų vardo).

Ar galiu atsiųsti žurnalo prenumeratą kaip dovaną?

• Taip! Žurnalai yra puiki dovana. Apsilankykite mūsų žurnalų parduotuvė dėl detalių.

Ar mano pašto etiketėje rodoma mokama prenumerata?

• Etiketėje nurodyta galiojimo data gali nereikšti, kad prenumerata sumokėta. Gavę atnaujinimo užsakymą, pratęsiame etiketėje nurodytą galiojimo datą prieš gaudami mokėjimą.

Kada baigiasi mano prenumeratos galiojimas?

Informaciją apie prenumeratos galiojimo laiką galite rasti savo pašto etiketėje. Aukščiau pateiktame pavyzdyje geltona spalva rodoma sąskaitos numerio vieta (10 pirmųjų skaičių virš jūsų vardo) ir galiojimo data.

Kaip pasiekti savo paskyros informaciją naudojantis internetiniu klientų aptarnavimo centru?

• Galite pasiekti informaciją apie žurnalų prenumeratą ir internetinį profilį. Norėdami pasiekti internetinį klientų aptarnavimo centrą, tiesiog spustelėkite šį klientų aptarnavimo centrą nuoroda ir galėsite pasiekti savo prenumeratos informaciją.
• Jei jums reikia pasiekti arba pakeisti informaciją apie žurnalo prenumeratą (atnaujinti, atšaukti, pranešti apie praleistus numerius ir pan.), jums reikės savo sąskaitos numerio ir pašto adreso, kuris nurodytas žurnalo etiketėje, pranešime apie atnaujinimą arba sąskaitoje. sąskaita faktūra. Jūsų sąskaitos numeris yra žurnalo adreso etiketėje. Žr. aukščiau pateiktą siuntimo etiketės pavyzdį.
• Jei jums reikia atnaujinti savo profilį (pakeisti slaptažodį, atnaujinti el. pašto naujienlaiškio nuostatas ir pan.), jums nereikės sąskaitos numerio. Jei dar nesate prisijungę, būsite paraginti prisijungti, kai tik spustelėsite nuorodą. Jei neprisimenate slaptažodžio, slaptažodis bus išsiųstas jums el. paštu, jei spustelėsite nuorodą „Keisti slaptažodį“.
• Jei kyla problemų dėl prieigos prie informacijos, galite apsilankyti mūsų DUK puslapyje ir pateikti klausimą.

Kaip nustoti gauti pasikartojančių problemų?

• Jei gaunate dvi tos pačios problemos kopijas, galite pranešti apie pasikartojančias problemas naudodami internetinį klientų aptarnavimo įrankį Paspauskite čia arba eikite į mūsų DUK puslapį.
• Nepamirškite įtraukti pašto adreso, kaip nurodyta žurnalo etiketėje, pranešime apie atnaujinimą arba atsiskaitymo sąskaitoje faktūroje, taip pat savo sąskaitos numerį. Jūsų sąskaitos numeris yra žurnalo adreso etiketėje. Žr. aukščiau pateiktą siuntimo etiketės pavyzdį.

Kaip pakeisti trūkstamą problemą?

• Kiekvienas išleidžiamas žurnalo numeris turi būti pristatytas iki pirmos mėnesio dienos. Jei ne, naudokite mūsų internetinį klientų aptarnavimo centrą ir praneškite apie trūkstamą problemą Paspauskite čia arba eikite į mūsų DUK.
• Norėdami pasiekti paskyros informaciją, jums reikės paskyros numerio. Patikrinkite žurnalo adreso etiketę. Aukščiau pateiktoje pavyzdinėje etiketėje sąskaitos numeris (10 pirmųjų skaičių virš jūsų vardo) paryškintas geltonai.

Ką aš galiu padaryti dėl sugadintos problemos?

• Jei problema bus sugadinta, pratęsime jūsų prenumeratą papildoma problema arba pakeisime sugadintą problemą (jei bus atsargų).
• Norėdami pranešti apie sugadintą problemą, naudokite mūsų internetinį klientų aptarnavimo centrą. Paspauskite čia prieiti.

Kaip pakeisti savo pašto adresą?

• Adresą galite pakeisti mūsų internetiniame klientų aptarnavimo centre. Norėdami patekti į internetinį klientų aptarnavimo centrą Paspauskite čia.

Kada ateis mano pirmoji sąskaita?

• Jei esate naujas prenumeratorius, sąskaita bus pateikta kartu su pirmuoju žurnalo numeriu. Galite naudoti pridėtą atsakymo voką arba prisijungti prie internetinio klientų aptarnavimo centro Paspauskite čia arba eikite į DUK.
• Nepamirškite įtraukti pašto adreso, kaip nurodyta žurnalo etiketėje, pranešime apie atnaujinimą arba atsiskaitymo sąskaitoje faktūroje, taip pat savo sąskaitos numerį. Jūsų sąskaitos numeris yra žurnalo adreso etiketėje. Žr. aukščiau pateiktą siuntimo etiketės pavyzdį.
• Greitas mokėjimas užtikrins, kad prenumerata tęstųsi be pertrūkių.

Kada pasirodys mano pirmasis numeris?

• Pirmąjį žurnalą gausite praėjus maždaug keturioms–šešioms savaitėms po užsakymo pateikimo.
• Jei nuo užsakymo pateikimo praėjo daugiau nei šešios savaitės, praneškite mums pateikdami klausimą mūsų palaikymo komandai adresu bhgeditor@meredith.com . Įtraukite savo pašto adresą, kaip jis nurodytas žurnalo etiketėje, pranešime apie atnaujinimą arba atsiskaitymo sąskaitoje faktūroje.

Kodėl gavau kitą sąskaitą, kai ką tik sumokėjau?

• Jei mokėjimą išsiuntėte neseniai, greičiausiai jis buvo perbrauktas paštu. Prašome išmesti sąskaitą.

Aš negavau savo nemokamos dovanos.

• Išspausdintos dovanos bus pristatytos su pirmuoju žurnalo prenumeratos numeriu. Jei nemokama brošiūra nebuvo įtraukta į žurnalo numerį, praneškite mums pateikdami klausimą mūsų palaikymo komandai adresu bhgeditor@meredith.com .

Bendrieji klausimai / Kaip atšaukti mano žurnalo prenumeratą

• Norėdami atšaukti prenumeratą arba sužinoti daugiau apie tai, apsilankykite mūsų svetainėje klientų aptarnavimas puslapį. Čia rasite pagalbos dėl adreso keitimo, kaip atšaukti žurnalo prenumeratą, kaip tvarkyti žurnalo prenumeratos paskyrą, kada tikėtis žurnalo pristatymo ir dar daugiau.

Kaip atšaukti savo skaitmeninę prenumeratą?

• Jūsų prenumerata bus automatiškai atnaujinama kiekvieną mėnesį (mėnesiniams prenumeratoriams) arba kiekvienais metais (metiniams prenumeratoriams), nebent imsitės veiksmų ją atšaukti. Norėdami tai padaryti, savo iPad atidarykite programą „Nustatymai“ ir pasirinkite „Parduotuvė“. Bakstelėkite savo „Apple ID“ ir pasirinkite „Peržiūrėti Apple ID“. Kai pasirodys paskyros informacija, slinkite žemyn iki „Prenumeratos“ ir bakstelėkite „Tvarkyti“. Čia galite išjungti ir įjungti prenumeratą.

Kaip atšaukti kito numerio prenumeratą?

• Jei negavote el. pašto pranešimo, kad jūsų prenumerata buvo atšaukta, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atšauktumėte paskyrą.

1. Eikite į nextissue.com
2. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite mygtuką Registruotis / Prisijungti
3. Prisijunkite prie savo paskyros
4. Bakstelėkite Paskyros suvestinė
5. Dalyje Užsakymų istorija bakstelėkite Atšaukti visoms prenumeratoms.

Ar mano užsakymas buvo priimtas?

• Visus savo užsakymus internetu galite rasti mūsų internetiniame klientų aptarnavimo centre. Jei jūsų užsakymas ten nepateiktas, mūsų sistema jo nepriėmė.
• Norėdami pasiekti Paspauskite čia .