nauja koronaviruso pandemija užsakymai prieglobstyje privertė vyno pramonę nukreipti dėmesį į skaitmeninius pardavimus ir rinkodarą. Naujausias Nielsenas duomenys rodo, kad alkoholio elektroninė prekyba išaugo daugiau nei dvigubai, palyginti su tuo metu prieš metus. Didžiausia sėkmė buvo vynas, kuris sudarė beveik 70% visos internetinės mažmeninės prekybos, stebimos ataskaitoje.

Nenuostabu, kad vyno klubai, anksčiau atsidavę internetinei sričiai, pastebėjo didelį verslo pakilimą.

Iki koronaviruso NakedWines.com jau buvo viena iš pirmaujančių tiesioginių vartotojų (DTC) vyno verslų JAV. Pagal 2019 m. Tiesioginius duomenis, vengdama 3,2 mlrd. USD, DTC laivyba sudarė 10,8% visų mažmeninių vyno pardavimų 2019 m. Vartotojų vyno pristatymo ataskaitai, kurią paskelbė „Sovos ShipCompliant“ ir „Wines Vines Analytics“. Kaip ir buvo tikėtasi, vartotojų skaičius perėjo į internetinę parduotuvę. Norėdami neatsilikti, „Naked Wines“ teigia, kad 2020 m. Balandžio mėn. Ji pasamdė 80 naujų pareigybių, įskaitant klientų aptarnavimo, duomenų technologijos ir rinkodaros vaidmenis.

„Turimi planai naudoja mūsų jėgą ir dydį, kad sukurtų geriausią klientų patirtį“, - sako naujai „Naked Wines“ paskirtas prezidentas Maxas Milleris. „Turime ir toliau į tai investuoti ir tobulinti.“

Visi būdai pirkti vyną internetu, paaiškinta

„Naked Wines“ dirba tiesiogiai su nepriklausomais vyndariais, naudodamas abonentų suteiktą finansavimą vyno gamybai, pardavimui ir rinkodarai. Mažmenininko augimas ir sėkmė reiškia daugiau galimybių bendradarbiauti vyndariams.

Bendrovė taip pat neseniai paskelbė skirsianti 5 mln. USD naujų vyndarių priėmimui į savo platformą, ypač tiems, kuriuos paveikė koronavirusas. Tie, kuriuos paveikė krizė, raginami kreiptis dėl lėšų „Nuogų vynų“ svetainėje .

'Labai greitai buvo akivaizdu, kad Covid pandemija bus sudėtinga', - sako 'Naked Wines' generalinis direktorius Nickas Devlinas. „Esame laimingoje situacijoje, kad gerai prekiaujame ir jaučiame atsakomybę. Mes galime panaudoti tai, ką turime, - savo [angelų investuotojus] ir savo turtą, - padėti geriems vyndariams, kurie kovoja “.

Pasiūlymai iš daugiau nei 90 rūsių / Oveth Martinez nuotr

Vyndarys Mattas Parishas, ​​kurio gyvenimo aprašymas apima didelių prekių ženklų, tokių kaip „Beringer“, „Stags’ Leap Winery “ir„ Etude “ženklus, teigė, kad elektroninės prekybos mažmenininkas ne tik padėjo jam sukurti savo nepriklausomą prekės ženklą, bet ir nuolat jį pastūmėjo į savo amatą.

„Angelai pateikia apžvalgas ir įvertinimus, kurie naudojami tam tikro vyno sėkmei įvertinti“, - sako Parishas. „Kaip vyndarys atsakau į komentarus kasdien, nes jų santykiai ir palaikymas yra labai svarbūs“.

Parishas mano, kad šie santykiai jam padės pereiti į dabartinę rinkos vietą.

„Ateityje DTC ir pardavimas internetu bus reikšmingi kanalai“, - sako jis. „Pastebėjome augimą per pastaruosius 10 metų, tačiau Covidas pagreitino šį reiškinį. Matau šviesią savo prekės ženklo ir kitų panašių prekių, parduodamų internete, ateitį “.

'Mes matėme daug naujų klientų augimo - tai yra didelė istorija', - sako Brianas Smithas, vienas iš įkūrėjų ir COO Winc , kitas DTC vyno verslas.

Pasak bendrovės atstovų, internetiniame vyno klube, kuris parduoda patentuotus vyno ženklus, kovo 15–4 d., Palyginti su ankstesniu trijų savaičių laikotarpiu, naujų narių prisijungė 798 proc. Kovo mėnesį „Winc“ turėjo 42 266 naujus narius ir 80% padidino pajamas nuo vasario mėn. Kai tik pasirodys balandžio mėnesio skaičiai, Wincas tikisi papildyti 57 500 naujų narių ir maždaug 55% nuosekliai augti per mėnesį.

Tačiau įmonė vis dar susiduria su iššūkiais. „Winc“ prekės ženklai yra sukurti iš visame pasaulyje gaunamų vynuogių ir vyno.

'Kur kas geriau eiti ir aplankyti asmeniškai partnerius', - sako Smithas. „Mažiau efektyvu siųsti tankų pavyzdžius iš viso pasaulio, tačiau šiuo metu su tuo susiduriame“.

Laimei, Wincui nereikėjo iš naujo derėtis ar atšaukti jokių sutarčių, užuot pakėlus tam tikrus užsakymus, kad patenkintų vartotojų poreikius. Mažmenininkas taip pat išplėtė ryšių su klientais ir sandėliavimo skyrius.

'Mes buvome labai aktyviu režimu', - sako Smithas. „Iššūkiai sandėlyje ir narystės tarnyboje padvigubėja. Štai ką turėjome nedelsiant orientuotis, kad įsitikintume, jog galime ir toliau vykdyti efektyvų darbą “.

Vyno mažmenininkai daugiausia dėmesio skiria pristatymui ir dėkingumui, kai koronavirusas transformuoja verslą

90+ rūsiai Verslo modelis taip pat kuriamas bendradarbiaujant su vidaus ir užsienio vyninėmis. „Glaudžiai bendradarbiaudami su šiais partneriais ir ilgainiui formuodami pasitikėjimą, galime ir toliau palaikyti vienas kitą per pakilimus ir nuosmukius rinkoje, o tai pasirodė ypač svarbu per šį laiką“, - sako bendrovės įkūrėjas / prezidentas Kevinas Mehra.

Skirtingai nei „Nuogi vynai“ ar „Winc“, „90+ Cellars“ savo patentuotus vynus parduoda nepriklausomiems mažmenininkams, taip pat didelių prekių parduotuvėms. Elektroninės prekybos pardavimas vykdomas per trečiųjų šalių internetinius kanalus, tokius kaip „Drizly“ ir „Instacart“.

„Naujas įprastas dalykas reiškia, kad daugiau vartotojų patogiai įsigyja alkoholio internetu“, - sako Terry Lozoff, „90+ Cellars“ rinkodaros viceprezidentas. „„ Instacart “ir„ Drizly “yra ne tik patogūs, bet ir tiesiogiai susiję su mūsų mažmeninės prekybos partneriais.“

NakedWine nuotr

Daugiau nei 90 rūsių Europos partneriai patyrė didelį poveikį. „Covid smarkiai nukentėjo mūsų partneriai iš Italijos, kurie gamina keletą populiariausių mūsų vynų, tokių kaip„ Prosecco “ir„ Pinot Grigio “, - sako Mehra.

Nors koronavirusas galėjo sukelti daugiau iššūkių, įskaitant vėlavimą išsiųsti ir išpilstyti į butelius, bendrovė sugebėjo išlaikyti jų tiekimo grandinės judėjimą.

„Atsitiktinai mes jau derinomės su [Italijos tiekėjais] ir Prancūzijos gamintojais naujausiais tarifų klausimais“, - sako Lozoffas.

Gėrimų alkoholio prekyvietė Drizly neseniai pranešė sprogus naujų klientų augimas per metus kovo pabaigoje. Pardavimai yra 392%, palyginti su pradiniu lygiu, arba tai, ko bendrovė tikėjosi šiuo metų laiku, balandžio 26-osios savaitę. Vynas sudaro 39% šių pardavimų.

Ar ši tendencija išliks? Ir kiek pasitiki šiomis internetinėmis platformomis, kad vartotojų lojalumas tęsis po priglaudimo dienų?

„Viltis yra paskatinti vartotojus, kurie anksčiau nežinojo apie galimybę įsigyti puikų vyną internetu, ir tokiu būdu suteikti bendruomenės ir turinio, kuris parduotuvėse neprilygstamas, patirtį“, - sako „Naked Wines“ Miller. „Kai tik jie tai išbandys, labai tikėtina, kad jie taps ilgalaikiais klientais.“