TKuklus „Kroger Co“ pradžia siekia 1883 m., kai įkūrėjas Barney Krogeris investavo 372 USD, kad atidarytų maisto prekių parduotuvę Sinsinatis miesto centre. Jo devizas buvo: „Būk ypatingas, niekada neparduok nieko, ko pats nenorėtum“.

Nuo pat pradžių jo pagrindinės savybės buvo vidaus kepykla ir mėsos bei jūros gėrybių parduotuvė, todėl jis pirmas pardavinėjo mėsą ir maisto produktus po vienu stogu. Dabar parduotuvėse paprastai siūloma daugiau nei 50 000 prekių, pradedant ekologiškomis daržovėmis ir baigiant karštais patiekalais.

Turėdamas daugiau nei 2400 parduotuvių 31 valstijoje, „Kroger“ 2012 m. Pardavė vyną virš 1 milijardo JAV dolerių, tai buvo dviženklis pardavimų padidėjimas per 2011 m.

„Kroger“ vyną parduoda tik 1919 parduotuvių 28 valstijose. Jis bando šį skaičių padidinti įsitraukdamas į tokias iniciatyvas kaip „Raudona, balta“ ir „Maistas Tenesyje“, kuri siekia įteisinti vyno pardavimus valstijos maisto parduotuvėse.

„Kroger“, kurios metinė apyvarta siekia maždaug 96 milijardus JAV dolerių, yra viena didžiausių mažmenininkų JAV. Ji valdo 18 skirtingų padalinių, įskaitant „Ralph“ Kalifornijoje Fredą Meyerį, visų pirma Ramiojo vandenyno šiaurės vakaruose ir Aliaskos „QFC Fry“ „Smith's Food 4 Less Dillon“ ir Harrisą Teeterį.

Pagal savo pirmąją klientų strategiją „Kroger“ skatina klientų atsiliepimus keliais kanalais, įskaitant „Facebook“ ir „Twitter“. 2012 m. „Kroger“ sulaukė atsakymų iš beveik 2 milijonų klientų.

„Mes žinome, kas yra svarbu, ko nori mūsų klientai“, - sako Allanas Cookas, „Kroger“ suaugusiųjų gėrimų vadovas. „Savo parduotuvėse asortimentas skiriasi nuo atidarymo kainos taško, kuris būtų visose parduotuvių grupėse, iki aukščiausios klasės parduotuvių, kur turime vyno valdytojų. Mes atsivežame vynų, kuriuos nori įsigyti klientai, ir galime patenkinti specialius pageidavimus. “

Bendrovės 450 vyno valdytojų padeda klientams parduotuvėse ir internete, pateikdami degustavimo patarimų ir sezoninių receptų.

'Jų pagrindinis tikslas yra padėti pasirinkti klientus', - sako Cookas. 'Tai gali būti taip paprasta:' Padėkite man rasti puikų skonį 'Pinot Noir' ar 'Aš rengiu vakarėlį su' X 'žmonių skaičiumi.' Ir jie gali padėti rinktis kitose parduotuvės vietose. '

Krogeris įvardija vyną kaip svarbią kategoriją, planuodamas augti agresyviai per ateinančius penkerius metus.

„Mes pastebime putojančių vynų pardavimo augimą labiau kaip kasdienybę, o ne vien šventinius tikslus, ypač tarp mūsų jauniausių gyventojų, ir raudonųjų mišinių augimą“, - sako vyresnysis vyno kategorijos vadovas Patas Byrne'as.

„Kroger“ tiki suteikdama savo klientams galimybes iš arti namų.

„Mes palaikome vietines vyno daryklas ir vietas, kuriose žmonės gali patirti išvykę į dienos kelionę“, - sako Byrne. 'Jie gali pakartoti patirtį vienoje iš mūsų parduotuvių ir pasiimti vieną iš šių prekių, ir tai jiems labai patinka.'

Dėl dinamiško augimo, atsidavimo vynui, gebėjimo numatyti tendencijas ir klientų aptarnavimo, Vyno entuziastas pasirenka „Kroger Co.“ kaip mūsų 2013 metų mažmenininką.