Bendruomenė yra šventa, saugi erdvė, sukurta bendriems interesams ir aistroms. Tai tas gilus viso kūno atodūsis: Aš čia priklausau .

Formaliai bendruomenė apibrėžiama kaip „bendravimo su kitais jausmas“. Bet ar jums net reikia apibrėžimo? Tai paprasta. Bendruomenė yra žarnyno jausmas, kuris tave užklumpa, kai kažkur įeini ir užtikrintai žinai, kad tu ten priklausai.

Tai įkvėpė mane paleisti „Black Girls Drink“ (BGD) „Instagram“ ir „Twitter“ Tai buvo būdas sukurti savo bendruomenę, sutelkiančią mane ir panašius žmones.

Būdama juodaodė moteris, dažnai jaučiausi atstumta internetinių gėrimų bendruomenių, kurios dažniausiai būna vienalytės baltos spalvos ir ignoruoja arba nepakankamai vertina mano požiūrį. Pavyzdžiui, kai internetinė alaus bendruomenė reklamuoja žinomus rasistinius prekės ženklus, man tai rodo, kad esu nepageidaujamas. Kartais išskyrimas yra subtilesnis, pavyzdžiui, kai vyno forume naudojami tik nepažįstami atskaitos taškai (ką tik nupjauta žolė ir titnagas?).

Deja, ši patirtis atspindi tai, kaip su manimi dažnai elgiamasi neprisijungus. Kad ir kaip mėgstu svetingumą, industriją, kurioje dirbau penkerius metus, ji ne visada atsilygino. Užsakant baruose buvau pamirštas ar nepastebėjau savo alkoholio vartojimo įpročių. (Įrašymui norėčiau stiklinės „Pinot Noir“ .) Ir pasigailėk manęs, kad juodaodžiai nenusileidžia.

Šios situacijos ir stereotipai privertė mane jaustis nemaloniai ir nusivylusi. Bet pamažu aš įgalinau save. Kai jums nėra vietos, turite ją pastatyti.

Sukūriau „BGD“, norėdamas švęsti „Black“ kompetenciją ir naujausius pramonės pokalbius. Aš užauginau auditoriją „Twitter“ ir „Instagram“, ištroškus vietos, kuriai priklausyti. Mano įrašai paskatino bendruomenę pirkti „Black“ kūrėjų gaminius (gerokai anksčiau nei „#BuyBlack“), ir aš išleidžiu kasmetinį moterų ir nebinarių gėrimų pramonės sąrašą.

Nors su BGD dar reikia dirbti, aš džiaugiuosi, kaip platforma prisideda prie pramonės šališkumo ardymo. Aš nekantrauju padėti kitiems, kurie tikisi sukurti įtraukias skaitmeninių gėrimų bendruomenes.

Įtakos turėtojai atėjo toli, bet turi nueiti ilgą kelią

Norėdami pradėti, jūsų erdvė turi visus žmones sutikti autentiškai. Įtraukimas nėra tendencija, tai yra naujas įprastas dalykas.

Tarkime, kad norite sukurti įtraukiantį „Instagram“. Jei paveikslėlis vertas tūkstančio žodžių, slinkimas per „Instagram“ kanalą yra 1 000 000 žodžių esė. Kai produktus meiliai laiko išskirtinai baltos rankos plonais riešais, jūs iš esmės perteikiate savo odos spalvos ir riebumo tendencijas visiems potencialiems sekėjams. Homogeniškos rankos praneša apie nepageidaujamą poveikį kitiems. Jie man sako, kad nesu laukiamas ir kad jūs labai nesuinteresuotas parduoti savo produkto man.

Kaip apmaudu, nes įtraukimas parduoda. Remiantis duomenimis, iki 2021 m. Juoda perkamoji galia bus didesnė nei 1,5 trln. USD Nielseno duomenys . Neseniai paskelbtoje AIR ataskaitoje nurodoma, kad JAV disponuojamos neįgaliųjų pajamos yra maždaug 490 mlrd. USD . Išskirtiniai vaizdai gali kainuoti jums - ne tik perkeldami skaitmeniniu būdu, bet ir pelną.

Kitas įtraukiančios internetinės bendruomenės raktas yra bendravimas. Autentiškumas reikalauja, kad paskatintumėte tikrą sekėjų įsitraukimą ir atsiliepimus. Taip, jums gali tekti iššūkis ginti įrašą, įvaizdžio pasirinkimą ar žymą su grotelėmis, bet tai gerai, nes bendruomenės nariai yra jūsų koproduktoriai. Jūs nesukuriate jiems erdvės, jūs sukuriate erdvę su jais. Kaip atsakote į sveikinimus ir kritika bendruomenei signalizuoja, ar jie tikrai laukiami.

Kalba taip pat yra svarbi. Yra tam tikrų tropų, kuriuos daugelis skaitmeninių komunikatorių naudoja kalbėdami su BIPOC, LGBTQIA, neįgaliaisiais ir kitomis marginalizuotomis grupėmis. Mūsų bendruomenės tapo svarbiais ekspertais nustatant netikslią ir vertą kalbą bendruomenės erdvėse.

Norėdami išvengti šių stereotipų, turite pradėti savo darbą neprisijungę. Pasakyk tai su manimi: įtraukiančios internetinės bendruomenės prasideda įtraukiomis neprisijungus veikiančiomis bendruomenėmis. Kas rašo jūsų bendruomenės turinį, neatsižvelgiant į tai, ar jis yra marginalinės bendruomenės dalis, turi atlikti savo šališkumo problemą. Norint įveikti rasės, lyties, seksualumo ir kūno šališkumą reikia aktyvaus darbo. Lengvas įtraukimas nėra.

Taip, jums gali tekti iššūkis ginti įrašą, įvaizdžio pasirinkimą ar žymą su grotelėmis, bet tai gerai, nes bendruomenės nariai yra jūsų koproduktoriai. Jūs nesukuriate jiems erdvės, jūs sukuriate erdvę su jais.

Norint sukurti bendruomenę, kuri sveikintų ir sutelktų BIPOC, LGBTQIA, neįgaliuosius ir kitas atstumtas grupes, reikia nuolatinių pastangų ir tvirto įsipareigojimo. Privalote išklausyti tas bendruomenes, spręsti jų problemas, pripažinti savo apribojimus ir, jei reikia, ištaisyti kursą. Kai atliksite savo darbą, tai bus tikras bendradarbiavimas su bendruomene.

Kaip skaitmeninis strategas ir pasakotojas, aš suprantu, kokia kritinė įtraukiančių gėrimų erdvė yra formuojant didesnius pasakojimus. Šios erdvės daro įtaką prekės ženklo ir vartotojų santykiams. Kai gėrimų prekės ženklai nemato juodaodžių, spalvotų, neįgalių bendruomenių ir keistų bendruomenių, jie praleidžia kritiškai augančią vartotojų rinką. Griežtinančios pasenusios normos yra skirtos geriantiems žmonėms, kurie tiki jiems svarbiu dalyku: baltais, liesais „Mimosa“ mėgėjais. Tai tęsia kūrimą, taikymą ir pardavimą tik baltaodžiams žmonėms.

Galite paklausti, koks yra atsipirkimas? Jūsų prizas yra įsitraukusi, įtrauki bendruomenė, su kuria susiduriate susitikti jų lygiu, o ne priversti mažėti ir atitikti jūsų lūkesčius. Kai visi galime gyventi savo pilną, autentišką aš, laimi visi.